Garantie en retournering

Graag ontvangen wij reclamaties op geleverde delen op de dag van ontvangst van het artikel. Controleer de goederen direct na ontvangst op juistheid/volledigheid/passing en werking van uw onderdelen. Alleen onderdelen die fabrieksfouten, schades of een defect vertonen vallen onder garantie. Defecten die op een andere manier zijn ontstaan, vallen buiten de garantie.

Download hier uw retourformulier:

RETOURFORMULIER (versie in Word)

RETOURFORMULIER (versie in PDF)

 

Voorwaarden retournering
retouraanvraag

  • Zonder retourformulier kan de retournering niet worden behandeld;
  • Retourneren binnen 8 dagen (na 8 dagen crediteren wij niet meer het volledige bedrag);
  • Wij accepteren geen elektronische onderdelen;
  • Wij accepteren geen speciale onderdelen;
  • Wij accepteren geen onderdelen die sporen bevatten van montage of demontage.

retourzending

  • Retourneren in onbeschadigde verpakking (indien verpakking toch beschadigd is wordt er 95% van het totaalbedrag gecrediteerd);
  • Frankeer de retournering voldoende. Als blijkt dat de oorzaak van retournering bij Tuynder BV ligt worden de verzendkosten ook aan u gecrediteerd;
  • Vergeet niet het adres op de pakket te vermelden
  • Verzend het pakket naar:

Tuynder BV

Afdeling Retour

Gildeweg 8

2632 BA Nootdorp

  • Uw retour gestuurde onderdelen worden binnen maximaal 2 weken behandeld na ontvangst goederen.

Speciaal bestelde onderdelen

Een onderdeel dat speciaal is besteld vanuit Tuynder BV kan niet worden geretourneerd. Het betreft geen gangbaar onderdeel binnen ons huidige assortiment.

Elektronische onderdelen

Alle elektronische onderdelen zoals computers, sensoren, regelaars etc. zijn uitgesloten van retour en worden niet in behandeling genomen.

Montage onderdelen

Onderdelen die sporen bevatten van montage of demontage worden niet teruggenomen.

Creditering bij retournering

Binnen 8 dagen

100% gecrediteerd

Bedrag wordt verrekend met toekomstige   order.

Binnen 1 maand

95% gecrediteerd

Binnen 3 maanden

90% gecrediteerd

Na 3 maanden

0% gecrediteerd